- Елена Николаевна, компания Grand Estate Company, первое сертифицированное Агентство недвижимости, уже более 10 лет на рынке Казахстана. Период кризисов и финансовых штормов. Как справлялись с ними?
 - Знаете, в 2008 году, когда был первый кризис, я сделала такую интересную вещь: запретила в офисе произносить слово «кризис». Кроме того, что занимаюсь недвижимостью, я еще и психолог, и много обучаюсь как у нас, так и за рубежом. Было проведено очень интересное исследование: одна компания получила большой заказ. Сотрудники практически не выходили из офиса, делали этот заказ долгое время и ходили домой только поспать. Телевизор никто не смотрел, никто не обратил внимания, что в этот момент в городе была эпидемия гриппа. И в этой компании никто не заболел, потому что никто об этом не знал. Как раз в период кризиса 2008 года эта информация попалась мне. Я просто запретила произносить слово «кризис». И у нас его не было. Конечно, наблюдалось снижение продаж, и только. Еще в периоды кризиса я начинаю усиленно обучать риэлторов, то есть занимаю их мозг не раздумьями о том, что «ой, плохо, кризис, что нам делать», а чем-то другим, нужным и полезным: куда мы пойдем дальше, как будем совершенствоваться, что еще нам нужно узнать и чему обучиться. У людей мозг занят совершенно другим и, поверьте, просто не остается времени думать о чем-то плохом. Марк Аврелий говорил: «Делай, что должен - и будь, что будет». Поэтому в любое время мы просто хорошо делаем свою работу.

- Практически сразу, как возникла, компания начала свою деятельность за рубежом. Я насчитала порядка 10 стран, в которых Вы работаете с недвижимостью. Откуда пришла эта идея?
- В 2006 году я по делам уезжала в Америку и находилась определенное время в этой стране. Там познакомилась с директором агентства недвижимости, с которым мы стали сотрудничать. Агентство специализировалось на продаже недвижимости, строительство которой вела компания «A TRUMP Dezer Development». Получила огромный опыт и удовольствие от сотрудничества, увидела другой уровень предоставления услуг. Оттуда у меня пошло зарубежное направление: стали обращаться клиенты. Я очень много езжу по миру, имею партнеров по бизнесу, и таким образом мы расширились.
 
- Рынок недвижимости в Алматы, наверное, как свои пять пальцев знаете?
 - Разумеется. У нас большая база данных, как говорится, на любой вкус и кошелек. Более того, мы отслеживаем тенденции рынка, проводим аналитику.
 
- Елена Николаевна, на сайте Grand Estate Company представлена информация по дополнительным услугам Вашего агентства: изготовление и реставрация мебели и флористика. Откуда такие направления?
 - Работая в недвижимости, мы слышим пожелания клиентов. Люди, когда переезжают, часто задаются вопросом - что делать со старой мебелью. А мы обращаем внимание, что старая мебель бывает иной раз очень хорошего качества и избавляться от нее даже жалко. В связи с этим мы просто открыли цех по реставрации мебели. И теперь предоставляем еще и эти услуги. Пока клиенты занимаются переездом, мы забираем мебель, реставрируем и привозим уже в их новую квартиру. Бывают так же ситуации, когда необходимо разработать дизайн и изготовить кухню, спальню, прихожую. И мы полноценно занимаемся дизайном, изготовлением и реставрацией мебели. Так же мы разрабатываем и изготавливаем мебель для ресторанов, гостиниц, офисов. Одним словом предоставляем практически весь комплекс услуг, в которых нуждается наш клиент.

- Я читала отзывы на сайте: практически каждый писал, что стоимость услуг приятно удивила. Из чего исходите в вопросах цены?
 - Согласитесь, глупо брать за реставрацию мебели столько денег, сколько она стоит в салонах. Услуги, которые мы предоставляем, идут циклично: продаем недвижимость и предлагаем вторую услугу. Это как продажа сопутствующего товара в магазине. Мы уже получили определенную комиссию от сделки с недвижимостью, поэтому, скажем так, зарабатываем деньги больше на оборотах. К нам обращается очень много людей и хорошая репутация важнее желания накрутить как можно больше.

- Хорошо. С мебелью вопрос ясен, а цветы?
- У цветов тоже интересная история. Этим направлением занимается дочь. Иногда случались ситуации, когда люди были заняты вопросами переезда (а это для многих очень трудоемкий и энергозатратный процесс), а у них намечалось какое-то мероприятие - день рождения, свадьба. И люди были озадачены вопросом покупки цветов, подарков и т.д. А дочь работала в компании, занимающейся планированием мероприятий, флористикой, оформлением свадеб. И мы скооперировались. Теперь, когда людям нужны цветы на подарки, - пожалуйста, все очень просто: клиент выбирает цветы по интернету, она высылает образцы и проводит весь необходимый процесс, вплоть до доставки. Был очень интересный заказ: парень на полгода уезжал учиться в Америку и заказал, чтобы каждый понедельник рано утром его девушке доставляли цветы. Все! И каждый понедельник утром его девушка получала красивые букеты. Мы безумно рады, потому что потом они поженились! Мы стремимся слушать и слышать наших клиентов. И когда возникает спрос на какую-либо услугу, стараемся дать предложение. В данный момент, например, ищем диситуации, когда клиент, приезжая в новую квартиру, не может представить - что, как и где должно стоять. Сама квартира или дом ему нравятся, а вот как и чем их заполнить - сориентироваться не может. И мы хотим начать сотрудничество с дизайнером интерьера, чтобы предоставлять клиентам хорошую дополнительную услугу по дизайну их нового жилья.
 
- Все время держите руку на пульсе?
- Да. Знаете, я вам честно скажу: есть некоторый достигнутый уровень, когда деньги сами по себе уже становятся не интересны. Они, конечно, нужны, и побольше. Но хочется еще чего-то, поэтому я все время в мыслях: что сделать такого, чтобы клиент был доволен. И для меня - как для директора Grand Estate Company, президента ассоциации и как просто для человека, для казахстанца - очень важно поменять сложившееся негативное мнение о риэлторах и показать совершенно другой уровень услуг.
 
- Когда я просматривала сайт, обратила внимание, что Ваши сотрудники - люди уже взрослые, уже состоявшиеся. Это какая-то принципиальная позиция или так получилось?
- За годы работы в недвижимости столкнулась с очень интересным фактом: многие приходят в риэлторство и думают, что это очень легко. Пришел - вышел, две секунды и сделал сделку, но это не так. И это нелегко! Иногда, чтобы провести сделку, люди
работают месяцами. Когда в компанию пришли взрослые люди, они были приняты. Я увидела их отношение к работе, и мне понравилось работать с ними. А потом обратила внимание, что взрослых людей клиенты воспринимают по-другому, более доверительно. И есть еще третий аспект. Я понимаю, что мы все когда-то выйдем на пенсию. И я видела людей, которые, выйдя на пенсию, становились ненужными, на работу их больше никто не брал, они впадали в депрессию. И хватались за любую возможность - даже в киоске сидеть и продавать журналы - чтобы только быть хоть чуточку востребованным и нужным. И я беру возрастные кадры на работу, потому что они хорошо выполняют свою работу, они востребованы, а когда люди говорят им «спасибо», они просто молодеют на глазах. Одна сотрудница, ей 60 лет, сказала: «Когда я работаю с клиентами, я чувствую себя тридцатилетней!» Это уже некий социальный проект.
 
- Скажите, какие подводные камни могут быть в Вашей сфере?
- Например, неправильно составленный договор на предоставление услуг может привести к тому, что риэлтору не оплатят комиссионное вознаграждение. Много подводных камней, которые могут привести к потере денег у клиента, по правоустанавливающим документам, в договорах купли-продажи. Поэтому мы скрупулезно все изучаем и консультируем клиентов по всем вопросам, в том числе и по налогам, потому что о них люди вообще не задумываются! Многие не знают, что при продаже недвижимости у них возникают налоги. А через 3 года приходит штраф с пеней и баснословной суммой. И это тоже является большим таким подводным камнем. Все подводные камни в юридической стороне. Там много нюансов, когда человек может потерять деньги. И для нас очень важно проверить все юридически, чтобы этого не допустить.

- Консультируете ли Вы сами клиентов, приходящих к вам в офис?
- Консультирую. Очень часто вопросы, с которыми обратился человек, весьма серьезные. У меня есть знания, почему бы ими не поделиться? Это моя работа.

- Елена Николаевна, знаю, что на протяжении нескольких лет Вы были Лучшим преподавателем Казахстанской Школы Риэлторов. Очень почетное звание, на мой взгляд.
- Да, мне есть чем гордиться. Это признание, а оно очень важно для каждого человека. Ведь когда сам знаешь, что ты хорош, умен и достоин - это одно. А когда это подтверждают другие - совсем другое. Это признание для меня очень ценно.
 
- Президент Объединенной ассоциации риэлторов Казахстана - что для Вас этот статус?
- Знаете, расскажу как есть. Когда меня выбирали Президентом, я отказывалась, говорила «нет», потому что это очень большая нагрузка. Я делала хронометраж своего времени, и вышло, что из 5 рабочих дней 3 дня я занимаюсь ассоциацией и только 2 дня - своей компанией. Это на самом деле очень сильная эмоциональная нагрузка, очень большая юридическая ответственность. Но потом все, же согласилась. Первое время было неинтересно. Но затем я задала себе вопрос: зачем я стала президентом, что я могу сделать для риэлторства в Казахстане. И тогда я сформулировала себе миссию: внести свою лепту в построение цивилизованного рынка недвижимости в Казахстане, такого рынка, который я знаю за рубежом. А опыт работы с зарубежной недвижимостью у меня есть, и довольно большой. К риэлторам там относятся хорошо: это уважаемая профессия, это специальность, в которую люди идут, обучаются и зарабатывают хорошие деньги. И когда я сформулировала эту миссию, мне стало интересно, я увидела путь и возможности. Сейчас активно работаю над различными проектами. Работаем с законодательными органами и со СМИ. Глобальный проект - привести к тому, чтобы СМИ принимали объявления от людей, с которыми у них есть договоры. Сейчас очень много сторонних людей решают - о, пойду в риэлторы, денежек срублю. Подают объявления о предоставляемых услугах, не имея знаний, не имея права работать, не имея договора на объект. Клиенты этого человека будут юридически не защищены. Кто-то называет таких людей «черными маклерами», но на самом деле это обыкновенные мошенники. Чтобы быть риэлтором, нужны знания, и знания эти с потолка не свалятся. Из-за столкновений с такими нечистоплотными работниками у общества сложилось неверное негативное восприятие риэлторов. И сейчас мы работаем над тем, чтобы обезопасить клиентов и изменить устоявшееся мнение.

- Быть руководителем женщиной тяжело?
- Тяжело. Начинаешь, грубо говоря, мутировать. Женщина по натуре мягкая, гибкая, обтекаемая. А быть таким руководителем - это значит посадить себе на шею всех своих сотрудников. Сначала я была именно такой - своя в доску, мягкая, белая и пушистая. И поняла, что таким поведением только расхолаживаю и расслабляю коллектив. Пришлось «включить директора»: и кулаком по столу, и словечко какое
ввернуть, чтоб дошло до всех. Сложно с этого состояния переключиться дома, потому что иной раз замечаю, что разговариваю тем же голосом, что и на работе. Муж понимает, смеется: «О, директора включила» или «О, привет, президент!». Дочь - ей уже 25 лет - вообще говорит: «Мам, я тебя тоже люблю». Они нашли ко мне подход. Но вот этот момент - переключение с директора на жену и мать - мне сложно дается. Женщина дома должна все же быть женой, потому что стоит включить роль руководителя, муж включает роль подчиненного. Женщины сильнее энергетически, и когда женщина становится сильной, мужчина слабеет. Необходимо избегать таких последствий. Я люблю сильных мужчин.
 
- Возможна ли дружба между подчиненным и руководителем?
- Нет. У меня не получилось. Идет смешение ролей, двойные отношения. Как только ты начинаешь дружить с подчиненным, он начинает смотреть на тебя как на друга. Возникают сложности с выполнением обязательств с его стороны, человек расслабляется. Когда только открыла компанию, мне хотелось нравиться, хотелось, чтобы обо мне говорили хорошо, чтобы любили и ценили. Обычное человеческое желание «я хочу нравиться». Я со многими дружила, обедала со всеми, делилась своими сокровенными мыслями с сотрудниками. Но после очередного корпоратива один из подчиненных сказал мне просто «Аленочка»! И тогда я поняла, что что-то делаю не так. Начала изучать, как должен вести себя руководитель. Во многих источниках - по бизнесу и даже православных - нашла подтверждение тому, что руководитель не имеет права обедать со всеми, ни в коем случае не должен выпивать со всеми, чтобы люди не видели его выпившим, потому что тут же начинается панибратство. А когда возникает уравниловка, ты становишься уязвим, у тебя нет энергетической силы, чтобы управлять этим кораблем. Я приняла решение: у меня есть друзья, зачем мне дружить здесь. Здесь только работа. При четкой субординации намного лучше производительность, я вижу, что людям намного комфортнее в таких условиях. У них есть четкое понимание - кто есть кто и кто где. Поэтому для меня дружба и управление компанией - это в разных плоскостях.

- А дружба между мужчиной и женщиной - возможна ли она?
- Не верю. Мне кажется, мужчина в какой-то момент возжелает женщину. И женщине придется принимать решение - что же делать с этим дальше. Для меня дружить - это быть открытой, рассказывать многие, порой не очень приятные, вещи, сидеть в пижамах и разговаривать обо всем, делиться сокровенным. А как выйти перед мужчиной в пижаме? Там ведь желание проснется. Вероятно, есть дружба между бывшими супругами: уже было желание, страсти выкипели, уже все прошло. Может
быть, такая дружба и возможна. Обычно слова «Давай останемся друзьями» говорят, чтобы не обидеть другого. Это такой корректный уход.
 
- Елена Николаевна, Вы побывали во многих странах, а полетели бы в космос, если бы была возможность?
- Да! В Космос и на Эверест.
 
- Давайте мы с космосом закончим, а потом перейдем к Эвересту, тоже интересно (смеемся).
- Просто хочется попробовать множество разнообразных ощущений, это интересно, это расширение диапазона чувств. Мне кажется, что там будет интересен не сам результат, а путь. Представляете этот драйв?! Есть ради чего просыпаться утром. Тренировки, подготовка, тесты. Ты просыпаешься и твой день не просто - проснулся, умылся, поел, сделал зарядку и куда-то пошел. В твоем дне есть смысл, во всех твоих действиях есть смысл - он наполнил собой каждый час. Это круто. Мне безумно интересно как они кушают, какие ощущения от еды из тюбиков, а потом - как спать? Что это такое - состояние невесомости? И как ты себя в нем ощущаешь? Меня, конечно, в космос вряд ли возьмут (смеется), но если говорить чисто гипотетически - да, да, да, если бы была возможность, - полетела.
 
- Так, отлично. А теперь про Эверест. Это уже более реальное желание.
- Это желание возникло, пожалуй, после фильма Эверест, который прошел в 2015 году. Там один из героев был директором школы. Он поднимался третий раз, и его спросили: зачем ты это делаешь, ты уже два раза поднимался, и не получилось? Он ответил: - Я учитель, и хочу показать ученикам, что это возможно. Что нельзя сдаваться. Что это интересно. Вот и мне интересно и возможно. На сам Эверест - нет. Честно. Но дойти до какой-то точки, побыть в сообществе тех людей, которые пойдут туда, выше... Я пока просто не готова физически, скажем честно, потому что там нужна очень серьезная подготовка. Тем не менее, планируем где-то через год уже туда выдвинуться.
 
- А какие-то восхождения уже были? Почему именно горы? Почему бы не задаться целью переплыть океан?
- Я воды боюсь (улыбается).
 
- Значит, замороженной воды мы не боимся (улыбаюсь в ответ, и мы обе смеемся)?
- Нет. Я была в Гималаях, и они меня очень поразили. Поэтому опять горы. Мы ездили в Гималаи лет 10 назад. Поднялись на определенную точку, Гонготри, жили в щитовых домиках, спали в лыжных костюмах. И ночью я проснулась от того, что замерзла: у меня варежки с рук упали, и руки заледенели. Я проснулась, вышла наружу. Начинался рассвет. И меня наполнило чувство безумного счастья. Знаете, я сделала важное для себя открытие. Состояние счастья не зависит от благосостояния, от того, что ты только что скушал, от комфорта в твоей жизни, потому что спала я в ужасных условиях. Состояние счастья - это внутри (прижимает руку к груди). Я начала молиться. И не могла остановиться. Там такое понимание природы, ты насколько чувствуешь каждый листик, каждый необычный камень, там шишки вот такого размера (показывает сантиметров 15). И пережив это состояние счастья, я поняла, что хочу вернуться обратно. Вот за этим состоянием. Когда мы поднимались туда, несколько раз возникали ситуации, когда мы могли погибнуть - очень нелегкая дорога. И меня очень явно посетило состояние того, что в один момент ты можешь просто - раз - и исчезнуть, сорваться. И ради чего ты жил? Чтобы ездить на крутой машине? Жить в престижном районе в самом лучшем пентхаузе? Одеваться только от кутюр? Ради чего? И тогда ты задаешь себе наиболее верный и реальный - а, главное, нужный - вопрос: что ты можешь сделать для людей? Не для всего мира, нет. Хотя бы для маленькой кучки людей? Хотя бы для одного человека - что ты можешь сделать? Для меня этот момент был важным открытием. Наверное, тянет туда еще раз за таким откровением. То утро было для меня наполнено, не побоюсь этого слова, кайфом, сильнейшим внутренним счастьем, тихим, но очень большим, заполняющим. Если такие ощущения в Гималаях, интересно, что в Тибете!?
 
- Прошло 10 лет, а Вы рассказываете об этом случае с таким душевным волнением, будто только вчера спустились с Гималаев. А есть еще места, где случилось что-то необычное?
- Есть одно место, которое я очень люблю, - Сан-Франциско. Мы с дочкой заблудились там однажды вечером. Нас предупредили, чтобы поздно не возвращались, потому что на улицах очень много бездомных. И вот мы на улице, и уже темно, и,
конечно же, бомжи. Причем это в центре города! Меня поразило, как нагло они себя вели - как будто я зашла к ним в квартиру, очень вызывающе, агрессивно. Дочка еще маленькая была, и у меня сердце так сильно колотилось от страха, что не передать.
Я потерялась - это я уже поняла. Алинка жмется ко мне, бездомные что-то кричат на незнакомом нам английском языке. То есть язык-то знакомый, но от страха перестаешь его понимать. Я просто воззвала к Богу, просила Его сделать что-нибудь (видно, что Елена Николаевна в сильном волнении, очень чувственная у нас героиня). Тут слышу сзади голос, повернулась - идет мужчина пожилой, даже старик, седой, с палочкой. И он спрашивает: - Вам помочь? - Да, - отвечаю, -Мы заблудились. Называю гостиницу, он говорит, что проводит нас. А в Сан-Франциско дороги не ровные, а подъемы-спуски, подъемы-спуски. Думаю - ну, куда он пойдет по таким горкам? Прошу направление указать, а он говорит: - Нет-нет, я Вас провожу. И вот мы идем, о чем-то разговариваем, не помню совершенно о чем (очень жалею, что не помню), доходим до перекрестка, и старичок указывает нам на гостиницу. Я смотрю в ту сторону и - точно - наш отель. Поворачиваюсь, чтобы поблагодарить (заплачу сейчас), но мы с Алиной стоим вдвоем, а его нет. Вот как будто испарился, там и спрятаться-то негде. Если бы я была одна, подумала бы, что с головой неладно (смеется), но дочка тоже все это помнит. Так что приехала я обратно уже с твердой верой в то, что, когда мне сильно плохо, есть тот, кто несет меня на руках. И это место я тоже обожаю.

- Такой детский вопрос: могли бы совершить какой-нибудь детский поступок, вот просто потому, что захотелось: попрыгать через скакалку, попускать пузыри, в классики попрыгать?
- Да, я на корпоративе на скакалке прыгаю.
 
- То есть девочку в себе не потеряли?
- Нет, нет, нет. Могу дурачиться, причем обожаю это делать. Люблю наряжаться, ушки, хвостики еще какие-то атрибуты. И своих стараюсь завести и развеселить. Это же хорошо, когда в тебе живет ребенок - значит, ты открыт еще для многого и душа твоя не постарела.
 
- Фотографии каких лет есть в Вашем альбоме?
- Всех. У меня много альбомов, есть альбом, где я маленькая, где уже побольше и вообще - все годы. Я вам больше скажу: фотографии, которые сейчас делаем на камеру, я распечатываю и вкладываю в альбом. Потому что книги в электронном виде, фотографии в электронном виде - для меня не то. Если я читаю электронную книгу, я ее не понимаю. Мне надо осязать, щупать фотографии, периодически перелистывать альбомы. Я люблю читать, мне нравятся книжный запах, переплет. Только живое - не электронное - трогает в душе какие-то струны, отвечающие за понимание прекрасного.
 
- А самый оригинальный подарок, который Вам в жизни делали, какой он?
- Это был подарок на мой день рождения в этом году. На празднование дня рождения прилетели из России родители, а из Америки - сестра с мужем. Они разместились на 3м этаже, а мы с мужем - на 5м этаже одного дома. И в 7,00 утра муж начинает меня будить, тормошить и тянуть куда-то. Я спать хочу, мне на работу так рано не надо. Начинаю бухтеть и сопротивляться. Но мой мужчина добивается своего и тащит меня на 3-ий этаж. Я открываю дверь... Представьте: в 7 часов утра стоят родители, которым по 75 лет, сестра с мужем, дочь с мужем, все разряженные, в колпаках смешных, с трубочками-свистелками и кричат «С днем рождения». Это был сюрприз, который задал настроение на весь день. Но это оказался не весь подарок. У нас получилось 4 семьи, и каждая приготовила творческий сюрприз. Мама с выражением рассказывала басню, которую она очень любила и рассказывала еще в школе. У сестры муж и дочь (оба англоговорящие) выступали: племянница спела песню на русском языке, а зять демонстрировал всех животных, про которых она пела. Дочь подготовила мне видео-презентацию меня самой, выбрала фотографии с самого детства, подобрала музыку. Я сидела и плакала. И еще ведь был муж! Он мне подарил лезгинку. Я безумно люблю это танец! Он выучился танцевать лезгинку и на мой день рождения станцевал мне ее. А муж у меня человек очень стеснительный: танцевать перед моей родней, да еще и на трезвую голову (смеется). Это была целая шоу-программа. И это самые необычные подарки, которые запомнились. Родные думали обо мне, специально готовились, и это тронуло меня до глубины души. У меня вообще этот день рождения весь был творческим: сотрудники моей компании тоже приготовили концерт. Написали частушки, принесли гитару, танцевали и пели. Это незабываемые моменты.

- «Не отрекаются, любя» - что для Вас эта фраза?
- Тут, наверное, больше про то, чтобы беречь любовь, которая находится в сердце.Встретить настоящую любовь, когда душа к душе, когда твой человек, твоя половинка - это очень сложно. И не отрекаться - это как призыв беречь ее в сердце своем, потому что там она все равно будет. А зачем заставлять сердце страдать? Любовь для меня - это на самом деле подарок. Есть люди, которые живут всю жизнь и не встречают ее, им не дано было понять, что это такое. А это - дар свыше. И этот дар нужно беречь. Любовь - это работа: я люблю человека и работаю над собой для того, чтобы эту любовь удержать. Это сложно, потому что иногда начинаешь видеть негативные стороны - а у кого их нет? И большая работа - переключить внимание на положительные качества, быть снисходительной тогда, когда мужчина может быть слабым. Не отрекаются, любя - это удерживать и поддерживать любовь, даже спустя много лет совместной жизни говорить друг другу нежные ласковые слова. И хранить в сердце доброе и светлое.
 
- Елена Николаевна, за что бы Вы хотели поблагодарить Бога?
- Наверное, за возможность жить... За возможность любить. Однозначно за дочку, которую Он мне дал. За тех людей, с которыми встречаюсь, потому что столько удивительных людей в моей жизни! За все возможности, которые Господь дает... Почему говорю за возможность жить? А если бы родители не встретились, не полюбили друг друга? Я бы не родилась, и у меня не было бы возможности все это прочувствовать, прожить. Хотела бы поблагодарить за рассветы чудеснейшие, за закаты, наверное, за милость, что есть возможность остановиться и посмотреть на это. За то, что живу в стране, где нет войны, и у меня есть возможность смотреть на рассветы и закаты. Вот за эти милости, это не мелочи, это очень большие вещи! За знакомства удивительные: вроде общаешься с человеком, а так много открываешь в себе самом. Вот вы задаете вопросы, и я в себе что-то открываю, познаю себя с новой стороны. За это стоит благодарить.

- Елена Николаевна, а какой самый необычный комплимент в свой адрес Вы слышали?
- Хороший вопрос. Потому что на самом деле комплименты - они однообразные... (задумалась надолго). Тут, пожалуй, важнее больше не что сказали, а кто сказал. У меня была ситуация такая: было 9 мая, мы с дочкой ехали в машине, и на дороге стояли три бабушки. Мы остановились, чтобы их подвезти. По дороге, естественно, разговорились. Они рассказывали про войну, про ее тяготы. Одна бабушка рассказала,
как будучи совсем еще ребенком, носила на себе очень тяжелые тюки с продуктами. Пятилетний ребенок - откуда там силы?! Она и нести не могла - ползла и толкала мешок ногой. Мы слушали, я плакала... война очень тяжело отзывается в душе... И вот она тогда сказала мне: - Вы очень добрая. Это было ценно, очень ценно. Они, когда вышли, пытались еще и денег дать, хотели отблагодарить хоть чем-то за то, что мы довезли их. Разумеется, не взяла. Но слова, сказанные этой старушкой, отозвались во мне чем-то, это и не комплимент как таковой, но слова эти ценны.
 
- Елена Николаевна, есть ли какая-то фраза, какой-то любимый афоризм в Вашей жизни?
- Тебя никто не может сделать счастливым, кроме тебя самого. Многие считают, что встретят человека - и станут счастливым, машину купят - и станут счастливым и т.д. Нет. Не спрашивай, что жизнь может дать тебе, а подумай, - что ты можешь дать этой жизни, что ты можешь дать каждому, кто рядом с тобой. И если внутри ты сам несчастен, никто тебя счастливым не сделает. И ты ничего не сможешь дать своим детям. Поработай над тем, чтобы быть счастливой, подержи это в руках, поделись с другими, - вот оно - истинное наслаждение. И ты уже не захочешь быть другим.
 
- Чего еще Вы хотите от жизни?
- Хочу обучиться на дизайнера интерьера (о чем упоминала выше). Столкнулась с тем, что не могу найти специалиста. И это желание возникло не вследствие того, что необходимость в данном специалисте появилась в компании, а потому, что я просто
этого не знаю. Я это еще не изучала, и мне интересно.
 
- Но, чтобы обучиться данной специальности, нужно 6 лет! Вы готовы потратить столько времени?
- Да. Это интересно. Я люблю учиться. Если не развиваться, то жизнь будет бежать по одному кругу, а когда учишься - это тоже по кругу, но несколько в иной плоскости, по спирали. Еще я бы написала книгу для риэлторов. Это были бы советы, методички, правила. Что это за профессия, как в ней работать и получать удовольствие. А еще хочу научиться танцевать танго!
 
- Елена Николаевна, спасибо Вам огромное за такое интересное интервью.
- Спасибо вам. Мне было очень комфортно. И я желаю удачи вашему проекту и выполнения своей миссии.
 
Елена ЮМАНОВА,
интервьюер бренд-бюро
PERSONA-KZ